開拓創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn)譜新篇
今天,企業(yè)之間的競爭已到達了白熱化的程度。對于一個成功的企業(yè)而言,除了的產(chǎn)品要得到市場的認可以外,“服務(wù)”亦已成為企業(yè)的一種核心競爭力和生存的命脈, 2004年,馳誠電氣股份有限公司正式成立,2005年公司電子商務(wù)部確立,從初的一兩人到如今擁有一只龐大完整的團隊,一路走來,她們不斷摸索,不畏挑戰(zhàn),通過增強自身服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)舉措,不斷提升服務(wù)水平,現(xiàn)已為馳誠服務(wù)和積累了一大批忠實的新老客戶群體,開拓出了屬于自己的一片天地。
真心服務(wù),與用戶共享價值
強化服務(wù)意識已成為提升服務(wù)的切入點,服務(wù)是企業(yè)信譽和形象的維護者,真正的服務(wù),不是一兩句口號,而是深入人心的一種意識,每當有電話來訪時,電子商務(wù)部團隊都持以熱情用心的態(tài)度贏得客戶的信任,以耐心貼切的溝通分析滿足用戶的真實需求,終實現(xiàn)以品質(zhì)越價格,以服務(wù)打動客戶,真正做到了讓客戶滿意,與客戶價值共享共生。
越自我,服務(wù)秉承工匠精神
產(chǎn)品需要工匠精神,服務(wù)更需要工匠精神。為了真正的發(fā)揮服務(wù)精神,馳誠電子商務(wù)部團隊劃分小組,劃分區(qū)域,劃分目標,內(nèi)部培訓(xùn),外出學(xué)習(xí),都只為向客戶提供更滿意的服務(wù)措施。對于綜合客戶,更是實施長時間追蹤服務(wù),或半年,或一年;她們甘愿犧牲奉獻出個人時間,電話二十四小時開機,一切只為更好的服務(wù)客戶;為不斷提升業(yè)務(wù)技能,她們定期參加相關(guān)培訓(xùn),團隊內(nèi)部實行pk機制,人人從自身做起,想客戶所想,急客戶所急,自覺自愿、積極主動地做好服務(wù)工作。
精誠所至,馳誠感恩碩果累累
2018年的馳誠電子商務(wù)部,客戶群體累積已遍布多個省份,其中包括廣東、廣西、湖南、湖北、上海、江蘇、云南、貴州、河南、河北,山西、新疆 、吉林、遼寧,山東、安徽、浙江、陜西等地,未來她們將繼續(xù)秉承“服務(wù)為本 客戶至上”的理念穩(wěn)步前行,在行動上讓客戶真正感受到馳誠服務(wù)的細心、用心、真心,做有溫度的馳誠人。
2019年的鐘聲即將敲響,我們的腳步絕不會就此停歇,對于用心堅守的馳誠人而言,真正把握“服務(wù)意識”,時刻保持追求客戶滿意的職業(yè)態(tài)度是我們永恒不變的初心,未來,馳誠的輝煌讓我們一起見證,讓我們一起與馳誠蛻變成長,各位馳誠家人們,讓我們一起加油吧!